Teenusetingimused

Tellimuse esitamine ja muutmine

Klient saab esitada tellimuse täites Oolwere OÜ veebilehel hinnapäringu vormi, saates sõnumi ettevõtte Facebooki lehele või võttes ühendust e-posti või telefoni teel.
Oolwere OÜ edastab kliendile hinnapakkumise, mis kliendi nõusolekul kinnitatakse kirjalikult e-posti teel.
Tellimus tuleb esitada vähemalt 5 tööpäeva enne ürituse toimumist. Hilisemate tellimuste täitmine sõltub võimalustest.
Tellimuses märgitud toodete ja/või teenuste koguseid ning osalejate arvu saab muuta kuni 5 tööpäeva enne üritust, esitades selleks kirjaliku teavituse. Hilisemaid muudatusi arvestatakse vaid erandkorras.
Tellimuse vormistamisel tuleb määrata võimalikult täpne üleandmise ja vastuvõtmise kuupäev ning kellaaeg.

Klient vastutab kogu inventari eest ning on kohustatud hüvitama kõik tema poolt tekitatud kahjustused või purunemised täies ulatuses.
Sõltuvalt töömahust võib lisanduda inventari renditasu. Kui kasutatakse renditud inventari, vastutab klient selle säilimise ja korrasoleku eest kogu ürituse vältel ning hüvitab võimaliku kahju, kadumise või hävimise vastavalt rendiettevõtte hinnakirjale.
Inventari tühistamise tingimused: kui inventar tühistatakse 5 kalendripäeva enne üritust, tuleb tasuda 25% inventari kogumaksumusest.
Kui tühistamine toimub 4–2 kalendripäeva enne üritust, tuleb tasuda 50% inventari kogumaksumusest.
Kui tühistamine toimub 1 päev enne üritust või samal päeval, tuleb tasuda 75% inventari kogumaksumusest.
Hinnapakkumine eeldab, et inventari transport, paigaldus ja demonteerimine toimub ajavahemikus 08:00–00:00. Kui need tegevused on vajalikud väljaspool nimetatud aega ning klient ei ole sellest enne pakkumise kinnitamist teavitanud, on Oolwere OÜ-l õigus küsida lisatasu.

Kliendile esitatakse hinnapakkumise alusel 100% ettemaksuarve, mis tuleb tasuda arvel märgitud tähtajaks.
Tellimus loetakse kinnitatuks pärast seda, kui makse on laekunud täies ulatuses.
Tellimuse saab tühistada rohkem kui 10 tööpäeva enne täitmise aega, mille puhul tagastatakse kogu tasutud summa. Kui tühistamine toimub hiljem, ettemaksu ei tagastata.
Hilinenud maksete korral on Oolwere OÜ-l õigus nõuda viivist 0,5% tasumata summast iga viivitatud päeva eest.
Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 ei kohaldu taganemisõigus toodetele, mida ei ole võimalik nende olemuse tõttu tagastada (sh kiiresti riknevad, jahutatud ja külmutatud tooted). Seetõttu ei saa klient pärast tellimuse kättesaamist tellimusest taganeda.
Pretensioonide korral peab klient võtma ühendust Oolwere OÜ-ga esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 3 tööpäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.

Teenusetingimused on kooskõlastatud Oolwere OÜ koostööpartneritega.